Questionnaire

Dans le souci permanant de satisfaire nos clients et d’améliorer la qualité de nos services, votre avis nous est précieux. Pour cette raison et pour être à la hauteur de vos exigences, Merci de prendre quelque minutes pour ce questionnaire

Questionnaire rempli par *

Question N°1 *

	Très satisfait	Satisfait	Moyennement satisfait	Non satisfait
Facilité à joindre le bon interlocuteur	Facilité à joindre le bon interlocuteur Très satisfait	Facilité à joindre le bon interlocuteur Satisfait	Facilité à joindre le bon interlocuteur Moyennement satisfait	Facilité à joindre le bon interlocuteur Non satisfait

Question N°2 *

	Très satisfait	Satisfait	Moyennement satisfait	Non satisfait
Traitement et suivi de vos réclamations	Traitement et suivi de vos réclamations Très satisfait	Traitement et suivi de vos réclamations Satisfait	Traitement et suivi de vos réclamations Moyennement satisfait	Traitement et suivi de vos réclamations Non satisfait

Question N°3 *

	Très satisfait	Satisfait	Moyennement satisfait	Non satisfait
Délai d’envoi des devis et remise du résultat	Délai d’envoi des devis et remise du résultat Très satisfait	Délai d’envoi des devis et remise du résultat Satisfait	Délai d’envoi des devis et remise du résultat Moyennement satisfait	Délai d’envoi des devis et remise du résultat Non satisfait

Question N°4 *

	Très satisfait	Satisfait	Moyennement satisfait	Non satisfait
Avis et interprétations fondés sur les résultats	Avis et interprétations fondés sur les résultats Très satisfait	Avis et interprétations fondés sur les résultats Satisfait	Avis et interprétations fondés sur les résultats Moyennement satisfait	Avis et interprétations fondés sur les résultats Non satisfait

Question N°5 *

	Très satisfait	Satisfait	Moyennement satisfait	Non satisfait
Qualité de l’essai	Qualité de l’essai Très satisfait	Qualité de l’essai Satisfait	Qualité de l’essai Moyennement satisfait	Qualité de l’essai Non satisfait

Question N°6 *

	Très satisfait	Satisfait	Moyennement satisfait	Non satisfait
Qualité du service	Qualité du service Très satisfait	Qualité du service Satisfait	Qualité du service Moyennement satisfait	Qualité du service Non satisfait

Question N°7 *

	Très satisfait	Satisfait	Moyennement satisfait	Non satisfait
Conseil technique demandé à l'occasion de nos prestations	Conseil technique demandé à l'occasion de nos prestations Très satisfait	Conseil technique demandé à l'occasion de nos prestations Satisfait	Conseil technique demandé à l'occasion de nos prestations Moyennement satisfait	Conseil technique demandé à l'occasion de nos prestations Non satisfait

COMMENTAIRE & SUGGESTION :

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